Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como cliente insatisfecho, es necesario compartir mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no solamente fueron desalentadores en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y confiables, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se presumía debían ser de excelente calidad resultaron ser de una calidad mucho menor de lo anunciado. El producto parecía débil y no cumplía con los normas que se detallaron al momento de la venta. Esto no solo perjudica la apariencia de mi hogar, sino que también genera dudas sobre la resistencia y eficiencia energética de las unidades colocadas.

El precio que pagué fue demasiado alto en relación con el trato y la condición entregada. Al buscar una firma dedicada a ventanas de PVC, uno desea una relación valor-costo razonable. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para solucionar los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con alguien, las reacciones eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es intolerable, particularmente cuando uno gasta una suma significativa de recursos en una mejora para el hogar.

La instalación de las unidades fue otro problema clave de insatisfacción. El personal encargado llegó retrasado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo prometido. La falta de transparencia y la

incompetencia para cumplir con sus acuerdos contractuales es una muestra clara de falta de ética empresarial.

En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es insuficiente y la instalación fue inadecuada. Además, la compañía no adherió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno debe recibir obtener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han estafada fracasado claramente en cumplir con sus compromisos.